Astăzi sunt prezent la workshop-ul susţinut de Cristian Manafu la ecomTIM 2013, Advanced Social Media. Cristi ne promite o sesiune interactivă, care ne va implica în realizarea strategiei de comunicare în social media. Am să încerc, pe cât posibil, să punctez mai jos părţile mai importante şi interesante ale workshop-ului. Workshop-ul e sold out, iar sala e plină, ceea ce e îmbucurător.

Statistici Social Media în România:
– mai mult de 5.8 milioane conturi create în România
– 4-5 milioane de vizitatori Youtube
– 2.2 milioane (!) de vizitatori unici pentru TPU.ro, însă
– aproape 67.000 de bloguri monitorizate de ZeList
– peste 53.000 de conturi Twitter monitorizate de ZeList
– Foursquare are 66.000 de utilizatori din România

Supremaţia Facebook în România e dovedită prin cifre:
– 83% dintre internauţii români menţionează spontan Facebook
– 53% din Top 60 Social Brands din România aveau o pagină de brand în 2011.
– românii urmăresc în medie 12 branduri pe Facebook
– românii urmăresc cel mai mult pagini de haine, cosmetice, pantofi şi IT&C

Cifre e-commerce în România (conform Facebrands.ro)
– 993 de pagini în categoria Magazine online
– peste 473.000 de utilizatori Facebook au interacţionat cu ele în ultima lună, 8.4% din cifra totală a utilizatorilor FB din România
– 66% din totalul fanilor din categorie sunt strânşi de top 10 pagini.
– fashion & beauty generează mai multă interacţiune decât IT&C
– cele mai mari 10 pagini din categorie au media zilnică de 9,62 postări pe zi.
– top 3 dorinţe ale românilor, în 2011, erau să afle mai multe despre preţ, promoţii şi produse noi.
– în 2012, românii şi-au dorit să vadă pe paginile de Facebook ale brandurilor catalogul de preţuri, concursuri şi anunţuri despre reduceri şi promoţii.
– top motive pentru care internauţii dau like unei pagini: le place/iubesc brandul, vor să rămână la curent
– top motive pentru “unlike”: postează prea des şi – interesant – “a încetat să-mi placă”
– se râde: “nu te poţi bate pe Facebook cu Ruby, pisici şi copii!”
– interacţiune: medie de 221 de interacţiuni pentru fotografiile de pe paginile de brand, 117 pentru linkuri, 21 pentru text
– “în 2013, like-urile sunt valoroase”
– pozele cu oameni reali vor lua mai multe like-uri decât pozele de studio
– imagini “behind the scenes” din birourile magazinului online fac bine

Noul Timeline Facebook va ajuta paginile, pentru că pune în evidenţă fotografiile. Cover photo-ul devine important, pentru că va apărea în notificările de like. Toate schimbările pe care le face Facebook se fac în favoarea elementului vizual.

Odată cu introducerea Graph Search în Facebook, creşte importanţa secţiunilor text ale paginilor de brand. O pagină de About bine pusă la punct e o necesitate, informaţiile devenind căutabile. Pentru prima dată, va conta numărul like-urilor, pentru că va urca pagina în căutările de pe Facebook. “Acum e timpul pentru o strategie de Shares & Comments” – interacţiunea cu pagina de brand o va ajuta pe aceasta în Graph Search.

Conversion tracking: un tool din Ads Manager, secţiunea Conversion Tracking generează un cod (Tracking Pixels). De fiecare dată când pagina site-ului se încarcă şi o conversie are loc, Facebook primeşte informaţia, apoi raportează conversia la numărul de persoane care au văzut sau dat click pe ad, după care raportul final devine disponibil în Ad Manager.

Social Media Reverse Engineering: spionează-ţi şi studiază-ţi concurenţa pentru a vedea ce funcţionează şi ce nu. Se poate afla care e conţinutul care se bucură de cele mai multe acţiuni şi cine sunt cei care au interacţionat cu conţinutul competitorului.

Facebrands pro: afli câţi fani în comun ai cu principalii competitori şi cine sunt ei.

Mintmetrics e un produs ce va fi lansat curând (momentan e în beta), care va monitoriza simplu şi eficient campaniile de marketing organic. Ni-l prezintă Cosmin Dărăban de la SilkWeb. Tool-ul se leagă la API-uri Facebook, Google şi monitorizează toate datele obţinute din acestea.

Asta concluzionează workshop-ul de Social Media susţinut de Cristian Manafu şi, ca o urmare firească, articolul meu. Aştept ediţia de anul viitor :)