Să zicem că ai o problemă cu Vodafone-ul şi o vrei rezolvată. Sau situaţie, nu musai problemă. Cum ar fi activarea roamingului. Ei, suni la *222, pentru că ştii că ăla e numărul de relaţii cu clienţii. Şi apeşi 1 pentru limba română, după care asculţi roboţelul care-ţi dă instrucţiuni.
Trec 10 minute de ascultat o voce insipidă, de navigat prin meniuri şi de înjurat toţi zeii telefoniei mobile, pentru că tot ce doreşti e să vorbeşti cu un omuleţ din ăla prost plătit, dar în carne şi oase. Ei, şi nu reuşeşti, pentru că nu există opţiunea asta în niciunul dintre meniurile respective. Sau dacă există, sunt foarte bine ascunse (căci, să nu uităm, Vodafone mai are şi numărul *555, pe care-l taxează cu 39 de cenţi). Ştiţi care-i soluţia?
Închizi, suni iar la *222 şi selectezi limba engleză în loc de cea română. Îţi va răspunde un om de-a dreptul viu, chiar în română.
